Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsarten

Die Bezahlung erfolgt während des Online-Checkouts in Euro (€). Derzeit können Bestellungen mit den angegebenen Kreditkarten abgeschlossen werden.

  • Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express.

  • Barzahlung, Scheck, Banküberweisung und Nachnahme stehen nicht zur Verfügung.

  • Der vollständige Rechnungsbetrag ist online im Bestellvorgang zu begleichen.

2. Ablauf der Zahlung

Die Zahlungsdaten werden auf der Checkout-Seite eingegeben. Erst nach erfolgreicher Prüfung der Transaktion kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.

  • Vor dem Absenden sollten Artikel, Stückzahlen und Gesamtbetrag kontrolliert werden.

  • Anschließend werden Lieferanschrift und Kartendaten in die vorgesehenen Felder eingetragen.

  • Nach der Übermittlung verarbeitet das System die Transaktionsangaben verschlüsselt und führt die erforderliche Prüfung durch.

Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt und eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Schlägt der Zahlungsvorgang fehl, kann ein erneuter Versuch erfolgen oder der Support zur Klärung kontaktiert werden.

3. Schutz der Zahlungsdaten

Für die Übertragung und Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen kommen gängige Sicherheitsverfahren zum Einsatz.

  • Die Datenübermittlung erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung.

  • Zahlungsdienstleister verarbeiten die Transaktion nach den Vorgaben des PCI-DSS-Standards.

  • Kartendaten werden im lokalen System üblicherweise nicht dauerhaft gespeichert und nur für die notwendigen Zahlungsschritte verwendet.

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der GDPR und entsprechender Zugriffskontrollen.

4. Preise und Abgaben

Die ausgewiesenen Verkaufspreise enthalten üblicherweise die in Deutschland geltende Umsatzsteuer von 19 %. Für Einfuhrabgaben wird eine DDP-Abwicklung zugrunde gelegt.

  • Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst in der Regel die anwendbaren Steuern.

  • Zollabgaben und einfuhrbezogene Kosten sind üblicherweise bereits im Bestellwert berücksichtigt.

  • Bei ordnungsgemäßer DDP-Abwicklung fallen bei der Warenannahme normalerweise keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren an.

5. Rückzahlungen

Nach abgeschlossener Prüfung einer Rückgabe wird die Rückzahlung zur Bearbeitung weitergeleitet. Die weitere Dauer hängt von der beteiligten Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienst ab.

  • Die Veranlassung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestätigung.

  • Bis zur tatsächlichen Gutschrift können je nach Zahlungsinstitut etwa 10 bis 15 Tage vergehen.

  • Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgeführt, beispielsweise Visa, Mastercard oder American Express.

  • Ist nach längerer Zeit keine Gutschrift erkennbar, können die Bestelldaten dem Support zur Prüfung übermittelt werden.

6. Elektronische Rechnung

Rechnungen werden ausschließlich digital bereitgestellt; eine Ausfertigung auf Papier ist nicht vorgesehen.

  • Das Dokument wird als PDF an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

  • Der Versand der Rechnung erfolgt üblicherweise in zeitlichem Zusammenhang mit dem Abschluss der Bestellung.

  • Falls die Nachricht nicht eingeht, kann eine Anfrage per E-Mail oder über den telefonischen Support gestellt werden.

Kontakt

7. Ratenzahlung

Eine Aufteilung des Rechnungsbetrags auf mehrere Zahlungen ist im derzeitigen Zahlungssystem nicht verfügbar.

  • Der Gesamtbetrag wird bei der Bestellung in einem Zahlungsvorgang beglichen.

  • Ratenzahlung und Zahlungsaufschub werden aktuell nicht angeboten.