1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
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Bearbeitungszeit: in der Regel 1 bis 3 Werktage
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Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 8 bis 14 Tage
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Liefergebiet: Deutschland
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Abweichungen können insbesondere aufgrund des Lieferorts, der Warenverfügbarkeit oder logistischer Umstände auftreten.
Nach dem Versand erhält der Kunde per E-Mail die verfügbaren Versandinformationen einschließlich Transportdienstleister und Sendungsnummer.
2. Liefergebiet und Lieferadressen
Wir liefern ausschließlich an geeignete Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen auf deutsche Inseln sind möglich, sofern die Anschrift regulär erreichbar ist.
Eine Lieferung an DHL-Packstationen, Paketfächer oder vergleichbare Abholschränke ist nicht möglich. Sperrige Waren können ausschließlich an Adressen geliefert werden, die für das eingesetzte Transportfahrzeug zugänglich sind.
Ob eine Anschrift beliefert werden kann, wird anhand der beim Bestellvorgang angegebenen Lieferdaten geprüft.
3. Versandkosten und Steuern
Für Lieferungen gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert bis einschließlich 86,42 €: 7,38 € Versandkosten
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Bestellwert über 86,42 €: kostenloser Versand
Der jeweilige Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die ausgewiesenen Preise enthalten grundsätzlich die anwendbare Umsatzsteuer. Lieferungen werden im Rahmen einer DDP-Abwicklung („Delivered Duty Paid“) durchgeführt. Bei ordnungsgemäßem Ablauf fallen bei der Zustellung daher üblicherweise keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an.
4. Zustellung
Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Für große oder sperrige Artikel kann vorab eine telefonische Terminabstimmung erforderlich sein. Der Kunde sollte daher eine erreichbare Telefonnummer angeben.
Besondere Bedingungen am Lieferort, insbesondere eingeschränkte Zufahrten, fehlende Aufzüge oder außergewöhnliche Tragewege, sind möglichst vor Abschluss der Bestellung mitzuteilen.
Entstehen aufgrund nicht mitgeteilter Zugangshindernisse zusätzliche Aufwendungen, können diese nach vorheriger Abstimmung und entsprechend dem tatsächlichen Aufwand berechnet werden.
Scheitert ein Zustellversuch, kann der Transportdienstleister das Paket vorübergehend in einer Servicestelle hinterlegen oder einen weiteren Zustellversuch vornehmen.
5. Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln können aus unterschiedlichen Lagern oder in mehreren Paketen versandt werden. Die einzelnen Sendungen können daher an verschiedenen Tagen eintreffen.
Für Teillieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Sollten einzelne Artikel über einen längeren Zeitraum fehlen, kann der aktuelle Versandstatus beim Kundenservice erfragt werden.
6. Lieferverzögerungen
Lieferzeiten können sich durch Ereignisse verlängern, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere:
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Transport- oder Betriebsstörungen
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Streiks und behördliche Maßnahmen
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Naturereignisse
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Produktions- oder Rohstoffengpässe
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Unterbrechungen der Lieferkette
Wir bemühen uns, betroffene Kunden über erhebliche Verzögerungen zu informieren. Kann eine Bestellung dauerhaft nicht ausgeführt werden, werden bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
7. Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Erkennbare Beschädigungen sollten möglichst beim Zusteller vermerkt und durch Fotos dokumentiert werden.
Beschädigte Waren, fehlende Teile oder Falschlieferungen sollten nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden unter Angabe der Bestellnummer beim Kundenservice gemeldet werden. Diese Frist dient ausschließlich einer schnelleren Bearbeitung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben kann der Kunde verantwortlich sein, sofern er die Unrichtigkeit zu vertreten hat.
8. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung
Die Auswahl des Transportdienstleisters richtet sich nach Lieferadresse, Größe und Art der Sendung sowie der verfügbaren Transportverbindung.
Je nach Bestellung können unter anderem UPS, USPS oder DHL Express eingesetzt werden. Bei internationalen Transporten kann die abschließende Zustellung durch einen lokalen Versandpartner erfolgen.
Soweit verfügbar, werden die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand per E-Mail übermittelt.
9. Datenschutz beim Versand
Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an die beteiligten Versand- und Logistikdienstleister. Dazu können Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und sendungsbezogene Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung.